SoulanVerificada
3807608 - Analista de Customer Experience II
Sobre a empresa
Desenvolvendo projetos em recursos humanos desde 1988!
Fundado em 1988 com o propósito de ajudar os profissionais a trabalharem mais felizes, o Grupo Soulan desenvolve projetos em recursos humanos assessorando seus clientes na atração, seleção, avaliação, desenvolvimento e retenção do capital humano, para que estes possam focar seus esforços e atenções às principais necessidades do seu negócio, gerando assim, ganhos expressivos de performance. qualidade e resultados.
Contamos com uma equipe altamente capacitada e constantemente atualizada nas necessidades do mercado e com as mais modernas ferramentas de tecnologia para a melhor condução e gestão de todos as suas frentes e projetos de RH.
Nestas mais de três décadas de mercado, o Grupo Soulan já atendeu mais de 5 mil empresas, com mais de meio milhão de profissionais contratados, desenvolvidos e administrados.
E é por tudo isso que o Grupo Soulan se tornou referência no mercado de RH, conquistando espaço por todo o território brasileiro e expandindo suas fronteiras com projetos na América Latina e Europa.
Sobre a vaga
Você atuará presencialmente no centro do Rio de Janeiro, em uma empresa consolidada do segmento de Saúde e Segurança Ocupacional. Esta é uma oportunidade efetiva, com horário de segunda a quinta-feira, das 7h às 17h, e às sextas-feiras, das 7h às 16h.
Responsabilidades
- Atender clientes e colaboradores, realizando agendamentos e acompanhando ASOs e exames ocupacionais.
- Convocar colaboradores para exames periódicos e acompanhar os agendamentos.
- Manter contato com colaboradores e clínicas credenciadas para alinhar e acompanhar os atendimentos.
- Controlar documentações e atuar como interface entre o cliente e a BR Med.
- Participar de reuniões com clientes, elaborando e acompanhando as respectivas atas.
- Atualizar planilhas de agendamentos de ASOs e relatórios semanais.
- Acompanhar indicadores, identificar pendências e cobrar as tratativas necessárias.
- Consultar informações relacionadas à transmissão do eSocial.
- Fazer a interface entre o sistema BR NET, os sistemas dos clientes e o PCMSO, contribuindo para o fluxo adequado das informações.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo em área correlata.
- Excel intermediário, incluindo alimentação de planilhas, uso de filtros e fórmulas.
- Experiência em atendimento.
- Disponibilidade para atuação presencial no centro do Rio de Janeiro.
Diferenciais
- Experiência com atendimento em saúde ocupacional.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e atenta aos detalhes, com interesse em contribuir para o acompanhamento dos atendimentos e a organização das informações da área. Se você tem os requisitos e busca uma oportunidade nesse segmento, candidate-se. A posição oferece vale-transporte, vale-refeição e assistência médica.